REALISER UNE PROSPECTION COMMERCIALE EFFICACE AVEC LES OUTILS ET LES CANAUX PHYGITAUX

• Maîtriser les outils et techniques de prospection commerciale pour générer plus de leads et optimiser sa conquête clients
• Exploiter les différents canaux phygitaux, incontournables en prospection
• Créer un plan de prospection avec des indicateurs en lien avec la stratégie commerciale
• Construire des messages adaptés et mettre en œuvre les actions commerciales
• Analyser l’efficacité commerciale pour performer

1. Préparation de la prospection commerciale sur les canaux phygitaux

• Identifier et hiérarchiser les différentes cibles et publics de prospection
• Sélectionner des actions commerciales et saisir les enjeux commerciaux
• Définir les objectifs à atteindre, les indicateurs de performance à suivre
• Optimiser la planification des actions, période, durée et récurrences
• Qualifier un fichier prospect, les infos clés sur CRM en respectant la règlementation RGPD

2. Mise en œuvre des actions de prospection commerciale sur les canaux phygitaux

• E-Mailing : concevoir un message avec la méthode AIDA
• Réseaux sociaux : comment générer plus de leads ?
• Créer des pots qui susciteront l’intérêt, anticiper le calendrier de publication
• Performer en phoning, avec un guide d’entretien téléphonique
• Attirer l’attention en face à face avec un PITCH efficace
• Usages et techniques à adopter pour contacter un prospect, via un compte professionnel
• Être performant dans la découverte des besoins : organiser le questionnement
• Comment mener un entretien de vente à distance, en mode visio-conférence ?
• Détecter rapidement le profil de l’interlocuteur et les signaux d’achat

3. Suivi et évaluation de l’efficacité des actions de prospection commerciale conduites sur les canaux phygitaux

• Organiser le suivi des actions de prospection : méthode, outils
• Concevoir des tableaux de bord : les principaux indicateurs et KPI à suivre
• Analyser les résultats au vu des objectifs fixés
• Définir les facteurs clés de réussite et actions correctives à mettre en place

Aucun prérequis nécessaire pour suivre cette formation.

Le certificat de compétence en entreprise est accessible à toute personne pouvant démontrer qu’elle exerce ou a exercé une mission effective lié au CCE concerné en milieu professionnel et/ou extraprofessionnel (ayant suivi ou non une formation préalable sur cette thématique).

Une formation certifiante avec la possibilité d'obtenir le Certificat de Compétences en Entreprise (CCE) « REALISER UNE PROSPECTION COMMERCIALE EFFICACE » inscrit au répertoire spécifique de France Compétences sous le numéro RS6951 le 18/12/2024 et délivré par CCI France.

En fonction des centres de formation CCI, les méthodes et moyens pédagogiques peuvent évoluer.

Méthodes pédagogiques :

• Alternance de théories et d'exercices pratiques.
• Les participants sont soumis à des exercices pratiques, des échanges sur leurs pratiques professionnelles permettant un contrôle continu de leur progression et du développement de connaissances et de compétences acquises conformément aux objectifs visés.
• Une pédagogie active et basée sur l'échange d'expérience des participants.

Moyens techniques :

• Cette formation est organisée en présentiel dans notre centre de formation.
• Contactez-nous pour connaître les modalités de réalisation de la formation en classe virtuelle.

En fonction de vos besoins, vous pourrez poursuivre votre formation vers des modules complémentaires ou/et vers un accompagnement personnalisé sur le sujet.