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CCI de région Auvergne-Rhône-Alpes
1er réseau public économique de proximité
au service des entreprises et des territoires

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MÉDIATION DE L’APPRENTISSAGE

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Imprimez

Un médiateur pour vous aider à gérer les relations difficiles concernant un contrat d’apprentissage

Objectif
  • Obtenir l’aide d’un professionnel pour communiquer en cas de conflits entre un apprenti et une entreprise
  • Trouver rapidement une solution pour se reconcentrer sur ses activités
Programme

 

Un médiateur pour gérer les processus de négociation

  • Le médiateur analyse la situation et tente de comprendre pourquoi il y a volonté de rupture d’un contrat d’apprentissage. Il conseille sur les solutions à envisager mais ne prend aucune décision.
  • Dans une volonté de préserver le parcours de formation,le médiateur maintient une position neutre, indépendante et impartiale. 
  • Si la rupture est inévitable, le médiateur propose d’autres solutions à l’apprenti pour qu’il puisse poursuive son parcours de formation. Sa mission consiste également à préserver l’état d’esprit favorable à l’apprentissage chez l’employeur.

 

Qui peut faire appel à un médiateur ?

  • L’apprenti, ou son responsable légal, qui souhaite démissionner doit obligatoirement faire appel à un médiateur de l’apprentissage CCI.
  • L’entreprise qui souhaite régler un différend avec l’apprenti : problème de rémunération, de temps de travail, de conflit personnel…
  • Le CFA qui souhaite exclure l’apprenti ou une entreprise qui a un différend avec son apprenti. Le modérateur n’intervient pas sur les questions pédagogiques (programmes, diplômes, changement de formation).
  • Ne laissez pas la situation s’envenimer en cas de conflit entre un apprenti et une entreprise ou un apprenti et son CFA.

 

Vous repartez avec : 

  • L’expertise d’un modérateur qui facilitera les échanges entre les parties en organisant des entretiens et rencontres confidentiels entre chaque partie.
Condition d’accès
  • Aucun prérequis nécessaire.
Public concerné
  • Toute entreprise recrutant un apprenti
  • Le CFA de l’apprenti
  • L’apprenti ou son responsable légal si l’apprenti est mineur
Atout
  • Possibilité d’éviter une rupture de contrat, dans un souci de sécurisation du parcours de formation.
Autres produits liés
Méthode et moyens pédagogiques

 

MODALITÉS PRATIQUES

 

MODALITÉS DE MISE EN ŒUVRE

  • Des rencontres et entretiens confidentiels entre chaque partie sont organisés par le médiateur CCI.
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Montant et modalités de prise en charge
  • Ce service est proposé gratuitement par la CCI pour l’entreprise, le CFA et l’apprenti.
Référence :
SP_APP_003233_001

Modifié le 07/06/2024